產(chǎn)品漸趨小型化隱形化

    一般情況下，我們認為中央空調(diào)只適合大型公共領(lǐng)域或者大型樓宇辦公室，傳統(tǒng)中央空調(diào)也確實如此，一般家庭不會也沒有能力采用傳統(tǒng)中央空調(diào)。近年來，隨著房產(chǎn)業(yè)的升溫，面積超過100平方米以上的兩室兩廳或三室兩廳住宅、復(fù)式住宅以及別墅迅速增加，這部分收入較高家庭對家用空調(diào)提出了更高的要求。然而，一般的空調(diào)受制熱(冷)量及結(jié)構(gòu)限制，無法滿足多居室家庭的溫度要求，而且沒有新風(fēng)系統(tǒng)易導(dǎo)致空調(diào)病的發(fā)生；中央空調(diào)由于其設(shè)施的龐大與復(fù)雜化，歷來只是豪華大廈、高檔酒店賓館的專用品，普通用戶不敢問津。基于此，該用戶群轉(zhuǎn)移了視線，將目光投向更適合于自己的產(chǎn)品。因此，家庭中央空調(diào)應(yīng)運而生，并迅速地走進了千家萬戶，得到人們的異常寵愛。

    家庭中央空調(diào)安裝時大的問題就是所占體積偏大，并且有可能導(dǎo)致噪音偏高。因此這兩年家用中央空調(diào)越來越傾向于小型化，甚至隱形化，小型中央空調(diào)系統(tǒng)具有舒適、健康、節(jié)能、調(diào)節(jié)方便、振動小、噪聲低等其他空調(diào)無法比擬的優(yōu)勢，成為未來家庭空調(diào)發(fā)展的趨勢。從格力近日剛剛發(fā)布的家用中央空調(diào)跨年新品看，空調(diào)廠家普遍在設(shè)計上增加“隱形”元素，在外觀、聲音、功能方面采取了更隱蔽的“隱形”設(shè)計。

    中央空調(diào)歷來都有“三分購買，七分安裝”的說法，而家用中央空調(diào)的安裝更為繁瑣、專業(yè)。往往要考慮到與裝潢、水電的協(xié)調(diào)，因此售后更難保障，這也成為阻礙家用中央空調(diào)走向更多消費者的一大主要因素。

    近期的一項消費者調(diào)查問卷結(jié)果顯示：3778位受訪者中，56.4%的人認為家用中央空調(diào)“買得起，修不起”。目前家用中央空調(diào)的保修年限一般為2-3年左右，國外品牌更短，多數(shù)僅在1年至18個月之間，許多愿意購買家用中央空調(diào)的消費者對此心存芥蒂，擔(dān)心保修期一過，將會為昂貴的維修、保養(yǎng)費買單。

    針對家用中央空調(diào)市場售后服務(wù)方面，2014年年9月，格力、長虹、美的相繼推出各自的家用中央空調(diào)“6年包修”政策。

    “六年免費包修”政策的推出，一方面是企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)實力的象征，將對家用中央空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)提出更高要求，只有質(zhì)量品質(zhì)全面過硬的產(chǎn)品才能禁受得住這項政策的考驗，這也將推動家用中央空調(diào)行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展。另一方面這項政策也是為保障消費者權(quán)益，降低消費者對產(chǎn)品維修和服務(wù)的顧慮，讓消費者買得放心，對于家用中央空調(diào)的市場推廣將起到促進作用。

    伴隨著建筑業(yè)、工商設(shè)施及人民生活質(zhì)量的提高，家用中央空調(diào)產(chǎn)品的需求日益增加，需求范圍和需求層次也呈現(xiàn)復(fù)雜化和多樣化的發(fā)展趨勢。與家用空調(diào)市場相比，家用中央空調(diào)還處于市場導(dǎo)入期，處于平穩(wěn)的上升趨勢，市場潛力巨大。